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OA呼喚標(biāo)準
作者：佚名 日期：2001-10-29 字體：[大] [中] [小]
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國內(nèi)電子政務(wù)和信息化建設(shè)熱潮一浪高過一浪。作為電子政務(wù)的重要組成部分，OA也越來越被人們所關(guān)注。在我國即將加入WTO、“信息化帶動工業(yè)化”的大環(huán)境之下，OA產(chǎn)業(yè)正面臨著跨越式發(fā)展的重大機遇。但是，OA產(chǎn)業(yè)仍處于“百花齊放，百家爭鳴”的態(tài)勢，目前，還沒有形成一定規(guī)模。我們不禁要問：OA廠商與用戶應(yīng)該作出怎樣的選擇？OA產(chǎn)業(yè)為什么沒有像財務(wù)軟件那樣迅速成長？國內(nèi)權(quán)威專家與眾多廠商一致認為：OA不能沒有標(biāo)準。
市場需要培育
IBM Lotus 軟件中國區(qū)總經(jīng)理 劉洪
OA是什么？OA是一個流程，一種境界。它為企業(yè)提供了一個整理和管理包括流程在內(nèi)的各類信息、經(jīng)驗、規(guī)程和知識的環(huán)境，有助于提高企業(yè)的運作效率和對于市場的響應(yīng)速度，這種效率和速度是企業(yè)在電子商務(wù)時代生存和發(fā)展的根本。既然OA如此重要，在電子商務(wù)和電子政務(wù)建設(shè)風(fēng)起的今天，為什么OA的發(fā)展卻不盡如人意？我認為以下二點需要注意：
第一，市場上用戶“輕管理、重生產(chǎn)”；第二，業(yè)界同仁對OA項目的不重視。特別是前者，這種失衡足以說明市場缺乏對OA應(yīng)有的重視。
經(jīng)驗告訴我們，一個有發(fā)展前景的OA系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備三個條件：盡量脫離機器系統(tǒng)，完全避免所謂的硬碼（Hard code），不要在服務(wù)器、用戶、流程的方向等因素之間建立相互依賴關(guān)系；系統(tǒng)定價要考慮培訓(xùn)、服務(wù)等因素；以推廣標(biāo)準包為業(yè)務(wù)模式的廠家，要建立必要的服務(wù)支撐體系或聯(lián)盟。
讓市場來檢驗
北京聯(lián)達動力公司總經(jīng)理 王爾明
作為OA軟件專業(yè)提供廠商，在進行了大量OA案例實施工作后，我認為客戶在進行OA建設(shè)時應(yīng)重點考慮的問題是：首先明確需要實現(xiàn)辦公自動化的范圍；其次，在應(yīng)用產(chǎn)品的過程中，充分認識計算機及網(wǎng)絡(luò)可以為我們帶來的巨大便利，畢竟，如果單位花了幾十萬甚至上百萬資金建設(shè)的電腦網(wǎng)絡(luò)僅僅是可以實現(xiàn)共享文件夾作用的話，就太浪費了；第三，通過管理軟件實施管理的主要目的并不僅僅是將原來的手抄筆寫變?yōu)殒I盤錄入，其必將對原先的管理模式帶來變革，這樣才可以充分發(fā)揮它的作用。
實際上，任何一個產(chǎn)品都不存在永遠的標(biāo)準，所有的只是未來的發(fā)展趨勢和方向。對于OA軟件來說，市場的認同才是檢驗OA標(biāo)準是否正確的標(biāo)準。
從三方面建標(biāo)準
北京三維天地計算機公司OA部經(jīng)理 王德勇
OA的概念并不僅僅局限在我們所習(xí)慣定位的“公文流轉(zhuǎn)”為核心的狹義的辦公自動化，其含義本身很廣泛。因此，討論OA標(biāo)準，就應(yīng)該從廣義的范疇去探討，而不是像現(xiàn)在這樣把管理信息系統(tǒng)從辦公自動化系統(tǒng)中分離出來。
我認為，OA系統(tǒng)主要要解決三個方面的問題：通信與協(xié)作、數(shù)據(jù)處理以及結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成。其中，通信與協(xié)作和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理方面，Lotus Domino/Notes已經(jīng)樹立了事實上的標(biāo)準，但在結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的集成上面,現(xiàn)在主流的平臺都沒有完美的解決方案。所以，OA的標(biāo)準應(yīng)該從上述三個方面協(xié)調(diào)考慮，而不僅僅是公文管理和文檔的管理和傳遞。
廠商有章可循
上海合強軟件公司總經(jīng)理 何潔冰
呼喚標(biāo)準，立意很好，但實現(xiàn)起來有些難度。由于目前國內(nèi)開發(fā)OA軟件的公司相當(dāng)多，但大多是各自為戰(zhàn)，目前尚未形成統(tǒng)一的開發(fā)標(biāo)準，OA軟件的通用性適用性較差。建立OA軟件開發(fā)標(biāo)準，是推廣OA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個主要瓶頸。因此，盡快制定OA軟件開發(fā)標(biāo)準，使各OA軟件開發(fā)商有“章”可循，使OA產(chǎn)品的通用性、可移植性、可維護性大大增強。事實上，合強OA軟件所執(zhí)行的開發(fā)標(biāo)準是：支持工作流、支持協(xié)同辦公、支持四級安全機制、支持遠程/移動辦公、支持知識管理、支持流程表單可定制、支持Web模式、支持用戶個性化操作、支持與企業(yè)其他系統(tǒng)的集成、支持可拆卸模塊化結(jié)構(gòu)。
標(biāo)準要規(guī)范
浪潮齊魯軟件高級副總裁 丁兆迎
在我國，OA提倡了多年，效果并不明顯。造成這種局面的原因就在于應(yīng)用軟件過于名目繁多，缺少統(tǒng)一標(biāo)準。我認為OA領(lǐng)域的整體標(biāo)準規(guī)范亟待盡快推出，使OA的發(fā)展有“章”可循。對于標(biāo)準的討論，應(yīng)該確定一個適用的范圍。幾乎每一個行業(yè)都會涉及到OA應(yīng)用，但由于行業(yè)的差別，OA建設(shè)在安全方面、技術(shù)實現(xiàn)方面、功能方面都有很大的不同。由于OA涉及的行業(yè)或范圍廣泛，很多人也擔(dān)心標(biāo)準推出后會缺乏制約行業(yè)或部門的個性化需求。其實，標(biāo)準的制定無意忽略眾多用戶各自的特殊需求，而是要真正實現(xiàn)信息更大范圍的共享、交流以及由此帶來的巨大的效益。
當(dāng)然，OA隨著社會信息進程的推進，OA的范圍和內(nèi)涵也不斷發(fā)生變化，制定OA的標(biāo)準，也必須具有前瞻性和靈活性，不要犯教條主義，同時OA的標(biāo)準也應(yīng)隨著社會發(fā)展而不斷改進。
OA=技術(shù)+功能
北京慧點科技開發(fā)公司總經(jīng)理 姜曉丹
OA標(biāo)準化的工作，對于企業(yè)和OA廠商都具有非常重要的意義。這一標(biāo)準化工作的兩個核心方向?qū)?yīng)該是技術(shù)標(biāo)準化和功能（業(yè)務(wù)）標(biāo)準化方向。同時，面對激烈競爭的市場環(huán)境和不斷變化的市場需求，將OA系統(tǒng)與知識管理相結(jié)合，通過OA系統(tǒng)的擴展實現(xiàn)對企業(yè)核心競爭能力的管理將是在系統(tǒng)標(biāo)準制定過程中必須著力解決的問題。
技術(shù)標(biāo)準化指對系統(tǒng)實施的技術(shù)規(guī)范、步驟、方法的標(biāo)準化工作，是提高系統(tǒng)實施效率、降低難度、增加科學(xué)性、避免低水平重復(fù)同時降低成本的重要依托；功能（業(yè)務(wù)）標(biāo)準化指對系統(tǒng)所涉及的企業(yè)經(jīng)營過程、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準化工作，這一部分的工作則和具體的IT系統(tǒng)類型、所涉及業(yè)務(wù)的具體特點緊密相關(guān)。能夠進行高度標(biāo)準化的業(yè)務(wù)流程，往往很容易實現(xiàn)IT系統(tǒng)實施的功能標(biāo)準化，例如財務(wù)系統(tǒng)；與此相反，對于企業(yè)各具特色的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，難以形成行業(yè)標(biāo)準，實現(xiàn)IT系統(tǒng)的功能標(biāo)準化，就會面臨更多的挑戰(zhàn)。